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AVISO DE PRIVACIDAD DEL USUARIO

Fecha de entrada en vigencia 01 de marzo de 2014

 

De acuerdo a lo previsto en la "LEY FEDERAL de Protecci贸n de Datos Personales" Easy Tour Mexico S. de R.L. de C.V. declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio ubicado en, Ajusco 5-2, Portales Norte, Benito Ju谩rez, M茅xico D.F. as铆 como manifestar ser la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Tel茅fonos de la oficina de privacidad: +52 55 5515 0455
Correo electr贸nico: contacto@easytourmexico.com

DEFINICIONES:

Datos personales.- Cualquier informaci贸n concerniente a una persona f铆sica identificada o identificable.
Titular.- La persona f铆sica (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.
Responsable.- Persona f铆sica o moral de car谩cter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Tratamiento.- La obtenci贸n, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposici贸n de datos personales), divulgaci贸n o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
Transferencia.- Toda comunicaci贸n de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n.
Consentimiento T谩cito.- Se entender谩 que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habi茅ndose puesto a su disposici贸n el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposici贸n.
FINALIDADES PRIMARIAS.- Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Fines econ贸micos, fines de marketing.
FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES.- Para las actividades se帽aladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en l铆nea, y cuando obtenemos informaci贸n a trav茅s de otras fuentes que est谩n permitidas por la ley.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN DE FORMA DIRECTA:

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios.
Tales como:

  • Correo electr贸nico
  • Nombre completo
  • Genero
  • Edad
  • Nacionalidad
  • Estado civil
  • Nombre del c贸nyuge
  • Tel茅fono
  • Tel茅fono m贸vil
  • Domicilio
  • Fecha y lugar de nacimiento
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  • Datos financieros
  • RFC

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LINEA:
Tales como:

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  • Edad
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Para las finalidades se帽aladas en el presente Aviso de Privacidad, EASYTOUR podr谩 recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet, cuando se celebre un contrato o convenio, cuando le atendemos v铆a electr贸nica o cuando obtenemos informaci贸n a trav茅s de otras fuentes que est谩n permitidas por la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y dem谩s disposiciones legales aplicables.

El presente aviso de privacidad se pone a disposici贸n del titular de los datos personales, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley y dem谩s disposiciones legales aplicables, a fin de que usted, conozca las pr谩cticas de EASYTOUR al tratar, es decir, al obtener, usar, divulgar o almacenar, sus datos personales.

EASYTOUR recopila informaci贸n acerca de usted cuando usted utiliza nuestros sitios web y otros productos y servicios en l铆nea (conjuntamente, los “Servicios”) y a trav茅s de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros (denominada en adelante como “EASYTOUR” o “Nosotros”).

AMBITO DE APLICACION

Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) se aplica a las personas localizadas en M茅xico que utilizan nuestro sitio y nuestros Servicios para solicitar viajes, reservaciones, programas, operaciones y/o productos y servicios de viaje u otros servicios bajo demanda.

RECOPILACION DE LA INFORMACION

INFORMACION QUE USTED NOS PROPORCIONA

Recopilamos la informaci贸n que usted nos proporciona directamente, cuando solicita nuestros servicios, se pone en contacto con atenci贸n al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros. Esta informaci贸n incluye: nombre, correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n postal, foto del perfil, m茅todo de pago, n煤mero de tarjeta de cr茅dito bancaria, datos de tarjeta de cr茅dito bancaria, los productos y/o servicios solicitados, notas de entrega y otra informaci贸n que usted elija proporcionar.

INFORMACI脫N QUE RECOPILAMOS A TRAV脡S DE SU USO DE NUESTROS SERVICIOS

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos informaci贸n sobre usted en las siguientes categor铆as generales:

Informaci贸n de ubicaci贸n: Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos datos de ubicaci贸n exacta desde el sitio web de EASYTOUR. Si usted permite que el sitio de EASYTOUR accededa a los servicios de ubicaci贸n a trav茅s del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo del sitio, tambi茅n podremos recopilar la ubicaci贸n exacta de su computadora o dispositivo de acceso al sitio. Tambi茅n podemos obtener su ubicaci贸n aproximada de su direcci贸n IP. La informaci贸n de ubicaci贸n podr铆a ser considerada como datos personales sensibles.

Informaci贸n de la transacci贸n: Recopilamos datos de la transacci贸n relacionados con su uso de nuestros Servicios, estos son, el tipo de producto y/o servicio solicitado.

Uso e informaci贸n de preferencias: Recopilamos informaci贸n sobre c贸mo usted y los visitantes del sitio interact煤an con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas. En algunos casos lo hacemos a trav茅s del uso de cookies, etiquetas de p铆xel y tecnolog铆as similares que crean y mantienen identificadores 煤nicos. Para obtener m谩s informaci贸n acerca de estas tecnolog铆as, consulte nuestra Declaraci贸n de Cookies.

Informaci贸n del dispositivo o computadora: Recopilamos informaci贸n acerca de su dispositivo m贸vil, fijo o computadora, esto es, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versi贸n, los nombres y las versiones de los archivos, el idioma preferido, el identificador 煤nico de dispositivo, identificadores de publicidad, el n煤mero de serie, la informaci贸n de movimiento del dispositivo y la informaci贸n de la red m贸vil.

Informaci贸n del registro: Cuando usted interact煤a con nuestros servicios, recopilamos los registros del servidor, esto es, direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicaci贸n o las p谩ginas visitadas, bloqueos del sitio y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.

INFORMACI脫N QUE OBTENEMOS DE OTRAS FUENTES

Tambi茅n recibimos informaci贸n de otras fuentes y la combinamos con la informaci贸n que recopilamos a trav茅s de nuestros Servicios.

Si usted tambi茅n interact煤a con nuestros servicios en otra capacidad, por ejemplo de otras p谩ginas web que podamos proporcionar dichos servicios, podemos combinar o asociar esa informaci贸n con la informaci贸n que hemos recopilado de usted.

USO DE LA INFORMACI脫N

Usamos la informaci贸n que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades que son necesarias para prestarle Servicios:

Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios, esto es, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar informaci贸n relacionada), as铆 como desarrollar nuevas funciones, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos.

Realizar operaciones internas, esto es, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas operacionales; llevar a cabo el an谩lisis de datos, pruebas e investigaci贸n; y vigilar y analizar las tendencias de uso y de actividad;

De manera adicional, utilizamos su informaci贸n personal para las siguientes finalidades secundarias:

Enviarle comunicaciones que pensamos ser谩n de su inter茅s, incluida la informaci贸n sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de EASYTOUR y otras empresas, y cuando est茅 permitido y sea de conformidad con las leyes locales aplicables; as铆 como para tramitar concursos, sorteos u otras inscripciones de promociones y cumplir con los premios relacionados;

Personalizar y mejorar los Servicios, lo que incluye proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

En caso que no est茅 de acuerdo en que sus datos personales sean usados para estos fines adicionales, desde este momento por favor h谩ganoslo saber a trav茅s de contacto@easytourmexico.com .

INTERCAMBIO DE INFORMACI脫N

Compartimos la informaci贸n que recopilamos sobre usted tal como se describe en este Aviso:

En caso de no estar de acuerdo con que su informaci贸n se comparta con esos terceros por favor no utilice los servicios y soluciones que se describen abajo y/o env铆enos un correo electr贸nico a contacto@easytourmexico.com 聽ya que en caso contrario usted habr谩 otorgado su consentimiento para que llevemos a cabo tales transferencias.

En relaci贸n con, o durante las negociaciones de, cualquier fusi贸n, venta de activos de la empresa, consolidaci贸n o reestructuraci贸n, financiaci贸n o adquisici贸n de la totalidad o una parte de nuestro negocio o en otra empresa;

Con terceros para prestarle el servicio que ha solicitado a trav茅s de una asociaci贸n u oferta promocional hecha por un tercero o nosotros;

Con el p煤blico en general si env铆a el contenido en un foro p煤blico, esto es, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras funciones de nuestros Servicios que son visibles para el p煤blico en general;

Con terceros con los que usted decida permitirnos compartir la informaci贸n.

OTRO INTERCAMBIO IMPORTANTE

Tambi茅n compartimos su informaci贸n:

Con subsidiarias de EASYTOUR y entidades afiliadas que en su car谩cter de encargados prestan servicios o realizan el procesamiento de datos en nuestro nombre, o para la centralizaci贸n de datos y/o fines log铆sticos;

Con proveedores, consultores, socios de marketing y otros prestadores de servicios que necesitan acceder a dicha informaci贸n para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre en su car谩cter de encargados;

En respuesta a una solicitud de informaci贸n por una autoridad competente, si creemos que la divulgaci贸n est谩 de conformidad con, o es requerida de alguna otra forma por cualquier reglamento o proceso legal aplicable;

Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales u otras terceras partes si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de Usuario, Condiciones del Servicio, o pol铆ticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de EASYTOUR u otros; y

En forma agregada y/o an贸nima que no pueda ser razonablemente utilizada para identificarlo.

FUNCIONES PARA COMPARTIR EN LOS MEDIOS SOCIALES

Los Servicios pueden integrarse con funciones para compartir en los medios sociales y otras herramientas relacionadas que le permiten compartir las acciones que toma en nuestros Servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. El uso de tales funciones permite compartir informaci贸n con sus amigos o el p煤blico, en funci贸n de la configuraci贸n que establezca con el servicio para compartir informaci贸n en los medios sociales. Por favor, consulte los avisos de privacidad de esos servicios para compartir informaci贸n en los medios sociales para obtener m谩s informaci贸n acerca de c贸mo manejan los datos que usted proporciona o c贸mo los comparten.

SERVICIOS DE ANAL脥TICA Y PUBLICIDAD PRESTADOS POR TERCEROS

Podemos permitir que otros, como encargados, nos presten servicios de medici贸n de audiencia y de anal铆tica para atender anuncios en nuestro nombre a trav茅s de Internet y para realizar un seguimiento e informarnos sobre el desempe帽o de esos anuncios. Estas organizaciones pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnolog铆as para identificar su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio y utiliza nuestros Servicios, as铆 como cuando visita otros sitios y servicios en l铆nea . Para obtener m谩s informaci贸n acerca de estas tecnolog铆as y proveedores de servicios, consulte nuestra Declaraci贸n de Cookies.

SUS DERECHOS

EASYTOUR cumplir谩 con las peticiones de las personas en materia de acceso, rectificaci贸n y/o cancelaci贸n de los datos personales que almacena de conformidad con la ley aplicable.

COMUNICACIONES QUE PUEDAN REALIZARSE CON SUS DATOS PERSONALES.

EASYTOUR puede transmitir a terceros, nacionales o extranjeros, sus datos personales con el fin de cumplir con las finalidades antes descritas. Los terceros a los que EASYTOUR puede comunicar sus datos personales son por ejemplo: otras compa帽铆as afiliadas o subsidiarias de EASYTOUR, asesores profesionales externos que act煤en a nombre y por cuenta de EASYTOUR, prestadores de servicios que son contratados por EASYTOUR para cumplir con las finalidades descritas y que act煤an a nombre y por cuenta de EASYTOUR.

Cuando EASYTOUR comparta sus datos personales con terceros encargados se asegurar谩 en la medida de lo posible, que dichos terceros tomen las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. EASYTOUR requerir谩 que dichos terceros cumplan con el Aviso de Privacidad y les prohibir谩 utilizar sus datos personales para un fin distinto de aquel para el cual est谩n siendo contratados.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no est谩n siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables, u (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines espec铆ficos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Si el ejercicio de sus Derechos ARCO se hace por escrito, la solicitud deber谩 ser entregada en nuestro domicilio se帽alado al final de este Aviso dirigida a la atenci贸n del departamento de protecci贸n de datos personales, acompa帽ada de la siguiente informaci贸n y documentaci贸n:

Datos de identificaci贸n de usted y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deber谩 acompa帽ar del documento con el que se acredite su personalidad.

La descripci贸n de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus Derechos ARCO, as铆 como el derecho o derechos que desea ejercer. Su solicitud deber谩 ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.

Domicilio para o铆r y recibir la contestaci贸n de EASYTOUR y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestaci贸n y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a trav茅s de correo electr贸nico, indicando la respectiva cuenta.

Copia de su identificaci贸n oficial vigente y/o de su representante legal.

Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por correo electr贸nico, por favor enviar su comunicaci贸n al departamento de protecci贸n de datos personales, en el correo electr贸nico contacto@easytourmexico.com 聽acompa帽ada de la siguiente informaci贸n y documentaci贸n:

Datos de identificaci贸n de usted y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deber谩 acompa帽ar del documento con el que se acredite su personalidad. Los documentos podr谩n ser escaneados y adjuntados al correo electr贸nico para verificar su veracidad.

La descripci贸n de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, as铆 como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podr谩 hacerse en el texto del correo electr贸nico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.

Se帽alar expresamente el deseo de recibir la contestaci贸n de EASYTOUR a su petici贸n a trav茅s de correo electr贸nico, indicando la direcci贸n de correo electr贸nico que corresponda.

Copia de identificaci贸n oficial vigente de usted y/o de su representante legal. Los documentos podr谩n ser escaneados y adjuntados al correo electr贸nico para verificar su veracidad.

Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposici贸n de EASYTOUR, independientemente de la forma en que se reciba, se emitir谩 la respectiva contestaci贸n en un plazo no mayor a 20 d铆as h谩biles a partir de su recepci贸n. La cual haremos de su conocimiento a trav茅s del medio de contacto elegido. Una vez recibida la contestaci贸n de EASYTOUR tendr谩 un plazo de 15 d铆as h谩biles para emitir su contestaci贸n. En caso de que est茅 inconforme podr谩 contactar a EASYTOUR de manera inmediata a trav茅s de los medios se帽alados, quedando EASYTOUR a su entera disposici贸n para abordar de inmediato cualquier inquietud. En caso de no responder a la contestaci贸n de EASYTOUR en el plazo se帽alado, EASYTOUR entender谩 de buena fe que est谩 conforme con la respuesta.

Si su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, EASYTOUR pondr谩 a su disposici贸n la informaci贸n o datos personales a trav茅s de copias simples y/o documentos electr贸nicos.

EASYTOUR, como responsable, podr谩 negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los Usuarios, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deber谩 informar a los Usuarios el motivo de tal decisi贸n. La negativa podr谩 ser parcial, en cuyo caso EASYTOUR efectuar谩 el acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n u oposici贸n en la parte procedente.

REVOCACI脫N DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Usted, como titular de los datos personales, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento previsto en la secci贸n anterior “Ejercicio de Derechos ARCO”.

OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI脫N DE SUS DATOS PERSONALES

Usted, como titular de los datos personales, puede limitar el uso o divulgaci贸n de los mismos conforme al procedimiento previsto en la secci贸n “Ejercicio de Derechos ARCO”.

INFORMACI脫N DE UBICACI脫N

Solicitamos permiso a su computadora o dispositivo para que nuestro sitio recopile informaci贸n de ubicaci贸n exacta mediante el sistema de permisos que utiliza su sistema operativo m贸vil. Si inicialmente permite la recopilaci贸n de esta informaci贸n, posteriormente puede desactivarla cambiando la configuraci贸n de ubicaci贸n de su navegador. Sin embargo, esto limitar谩 su capacidad para utilizar ciertas opciones de nuestros Servicios. Adem谩s, desactivar nuestra recopilaci贸n de ubicaci贸n exacta de su dispositivo no limitar谩 nuestra capacidad de recopilar la informaci贸n de ubicaci贸n de su viaje del dispositivo, nuestra capacidad de obtener la ubicaci贸n aproximada de su direcci贸n IP. Si no desea que obtengamos informaci贸n desde su dispositivo o desde su direcci贸n IP por favor abst茅ngase de utilizar nuestros Servicios.

DATOS PERSONALES SENSIBLES.

De conformidad con la legislaci贸n mexicana vigente, se conocen como "Datos Personales Sensibles" a "aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o 茅tnico, estado de salud presente y futuro, informaci贸n gen茅tica, creencias religiosas, filos贸ficas y/o morales, afiliaci贸n sindical, opiniones pol铆ticas, preferencia sexual".聽 Para el uso o tratamiento del Datos Personales Sensibles, EASYTOUR tratar谩 dicha informaci贸n conforme al presente aviso de privacidad, ya que cuenta la autorizaci贸n expresa del Usuario del presente Aviso de Privacidad conforme a lo establecido en la secci贸n de consentimiento.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Puede excluirse de recibir mensajes promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones en esos mensajes o conforme a lo se帽alado en la secci贸n “Opciones para limitar el uso o divulgaci贸n de sus datos personales”. Si se excluye, todav铆a, podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como aquellas sobre su cuenta, sobre Servicios que ha solicitado o sobre nuestras relaciones comerciales en curso.

COOKIES Y PUBLICIDAD

Por favor note que utilizamos cookies y otras tecnolog铆as de identificaci贸n en nuestros sitios web, aplicaciones m贸viles, comunicaciones electr贸nicas, anuncios y otros servicios en l铆nea y que a trav茅s de tales cookies recopilamos datos personales para autenticaci贸n de usuarios, recordar las preferencias y la configuraci贸n del Usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega y medici贸n de la efectividad de las campa帽as publicitarias, analizar el tr谩fico del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensi贸n de los comportamientos e intereses en l铆nea de las personas que interact煤an con nuestros Servicios.

Consulte la secci贸n “Uso e informaci贸n de preferencias” en la cual se se帽alan los datos personales que se obtienen a trav茅s del uso de cookies y de otras tecnolog铆as de identificaci贸n.

Usted tiene el derecho de elegir si desea o no aceptar las cookies. Sin embargo, son una parte importante de c贸mo funcionan nuestros Servicios, por lo que debe estar consciente de que si decide rechazar o eliminar las cookies, esto podr铆a afectar la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

La mayor铆a de los navegadores web est谩n configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador que normalmente se encuentran dentro del men煤 “Ayuda” o “Preferencias”.

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El ingreso y/o registro a trav茅s del Sitio y/o por Otros Medios y/o aceptaci贸n de los t茅rminos y condiciones de EASYTOUR al registrarse, implica el consentimiento expreso, pleno y sin reservas del cliente para el Tratamiento de sus Datos Personales y de aquellos Datos Personales Sensibles de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

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Podemos cambiar este Aviso ocasionalmente. Si hacemos cambios a este Aviso, se lo notificaremos a trav茅s de los Servicios o por otros medios, como el correo electr贸nico. El uso continuado de los Servicios despu茅s de dicha notificaci贸n constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise peri贸dicamente el Aviso para tener la informaci贸n m谩s reciente sobre nuestras pr谩cticas de privacidad.

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